Veelgestelde vragen (FAQ)
- Waar bevindt zich mijn pakket?
Na het plaatsen van uw bestelling duurt het gemiddeld 1-3 dagen (maandag t/m vrijdagom) uw order te verwerken en 3-7 dagen (maandag t/m vrijdagom) voordat uw bestelling wordt afgeleverd. Uiterste besteldatum: 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam).
Als deze termijnen zijn verstreken en uw pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
- Waar kan ik mijn Track & Trace-code vinden?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook uw spammap, want soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de Track & Trace-link actief wordt.
- Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?
U kunt de voortgang van uw bestelling volgen met uw Track & Trace-nummer dat u via e-mail heeft ontvangen. Voer de Track & Trace-code in op onze Track & Trace-pagina om de status van uw levering te bekijken.
- Ik ben niet tevreden met mijn pakket.
Bekijk ons terugbetalingsbeleid voor informatie over het retourneren van uw pakket.
Als u nog steeds geen antwoord op uw vraag heeft gevonden, neem dan gerust contact met ons op via info@zilveren-zegel.nl.
Bedankt voor uw interesse in Zilveren Zegel!
Contactgegevens:
Naam winkel: Zilveren Zegel
Email: info@zilverenzegel.com
Telefoon: +31620196317
Adres: Utrechtseweg 341, 3818 EL, Amersfoort, Utrecht, Nederland.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00